Домой Технологии Новая прическа и пробитая шина: алгоритмы Amazon увольняют …

Новая прическа и пробитая шина: алгоритмы Amazon увольняют …

0

Amazon всё чаще употребляет программы Не только для управления рабочими на своих складах, но и для контроля за подрядчиками, независимыми компаниями по доставке и даже за работой своих сотрудников, пишет Bloomberg. Программа имеет множество недостатков, из-за которых были по ошибке уволены многие работники компании.

В 2015 году Amazon запустила программу Flex для того, чтоб справиться с растущей количеством заказов и выполнить обещанную по премиальной подписке двухчасовую доставку. Компания платит владельцам автомобилей по $ 25 в час за доставку товаров, а когда они регистрируются, их действия начинают отслеживать алгоритмы.

Программа следит, вовремя ли водители доставили посылку, передали её в руки или оставили в двери. Алгоритмы анализируют данные и составляют рейтинг курьера, який определяет, какие водители получат больше заказов, а каких нужно уволить. Рейтинг водителя может снизиться из-за опозданий, поврежденной упаковки или невыполнения вторых требований заказчика. Вся работа по программе Flex ведется через программу с минимальным вмешательством человека.

Подписывайтесь на LIGA.Tech в Facebook: главные новости в технологиях

Водители, Опрошенные журналистами Bloomberg и высказывавшиеся на форумах, говорят, что система непрозрачная, и они часто не могут понять, почему их рейтинг упал или с ними прекратили сотрудничество. Так, Неддра Лина после того как проколола шину автомобиля была вынуждено вернуть посылку на склад. Ей удалось поднять свой рейтинг до “отличного”, но спустя несколько недель ее аккаунт закрыли по нарушение условий договора.

Другой водитель, Стивен Нормандин, Приехав к офису с посылкой, обнаружил, что ворота закрыты, никого нет, и получатели НЕ отвечают на звонки. Его рейтинг упал, и потребовалось несколько недель, чтоб поднять его, хотя позже его все-таки уволили из-за низкого рейтинга.

С 2019 года Amazon начала требовать от водителей Селф, чтоб под одним аккаунтом не работал сразу несколько человек. Сотрудники жалуются на увольнения из-за НЕ совпадения фотографии с контрольным снимки. Проблемы возникали в тех, кто сбросила вес, сбрил бороду или изменил прическу. Даже фото при плохом освещении могло стать предпосылкой проблем.

В компании знают, что алгоритмы ошибаются, но проще доверять им, чем платит за расследования ошибочных увольнений, отмечает Bloomberg. К тому же водителей легко заменить.

Amazon часто Прибегает к “некрасивым” методам ведения бизнеса. Предприниматели, Которые размещают свой товар на платформе американского тех-гиганта не раз обвинялы компанию в монополии: и отслеживает самые популярные товары, создает их копии и продает по более низким ценам, чем у конкурентов на ее же платформе. Из-за таких действий компании даже грозит невероятно большой штраф в $ 28 млрд. Кроме того, сами сотрудники Amazon уже не раз протестовалы против жестких и несправедливых условий труда в компании.

Подписывайтесь на LIGA.Tech в Telegram: только важное

Илья Закорецкий

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделить её мышью и нажмите Ctrl + Enter.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here